הזדמנות להוביל, להשפיע ולהקים מוקד חדש מההתחלה!
לחברת ליסינג מובילה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות ותפעול לתפקיד משמעותי הכולל שותפות מלאה בהקמת פעילות חדשה, בניית הצוות והובלתו להצלחה.
מה כולל התפקיד:
שותפות בהקמת המוקד ובבניית תהליכי ושגרות עבודה
ניהול והובלה מקצועית של צוות נציגי שירות ותפעול
קליטה, הכשרה, חניכה ופיתוח עובדים
ניהול הפעילות השוטפת וחלוקת משימות
בקרה על ביצועים והובלה לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפעול
טיפול במקרים מורכבים ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול ממשקים פנימיים וגורמים מקצועיים בחברה
הפקת דוחות, ניתוח נתונים והטמעת תהליכי שיפור
משרה מלאה