9822
ראשון לציון
נציג/ת קבלת קהל למרכז שירות
*** אם את אוהבת לדבר עם אנשים ומתחברת לעולם הרכב – אנחנו מחפשים אותך***

תיאור התפקיד:
קבלת לקוחות למרכז השירות ואלם הקבלה וליווי ראשוני
ניהול הקשר בין הלקוח לבין יועצי השירות
טיפול בפניות טלפוניות ודיגיטליות
ביצוע שיחות משוב לקוחות טלפוניים
אבחון וסיווג צרכי הלקוח באופן מדויק
יצירת חוויית שירות מקצועית, רגועה ואיכותית

למה אצלנו?
עבודה במותג רכב חשמלי וחדשני
סביבת עבודה משפחתית ותומכת
ליווי והכשרה מקצועית מלאה
צבירת ידע משמעותית ומעניינת
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
יציבות תעסוקתית לאורך זמן

דרישות התפקיד:
ניסיון בשירות לקוחות טלפוני/פרונטלי – חובה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
יכולת לנהל שיחות טלפוניות נעימות עם לקוחות
סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ
שליטה בסביבות ממוחשבות
ראש גדול
יסודיות

שעות עבודה:
א’ - ה’ 7:00 – 16:00 (שלישי עד 15:00)
ימי שישי 7:00 – 12:00 – לסירוגין אחרי תקופת התלמדות

שכר לתיאום ציפיות
משכורת: + בונוסים + שעות נוספות + נסיעות
* המשרה פונה לגברים ונשים כאחד