לחברת שירותי בריאות בבאר שבע דרוש/ה רכז/ת שימור לקוחות
מעבר למשרות נוספות מעוף משאבי אנוש
פורסם לפני 1 ימים
- באר שבע
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברה מובילה דרוש/ה רכז/ת שימור לקוחות לתפקיד משמעותי הכולל ליווי תהליכי שימור לקוחות מקצה לקצה.
התפקיד כולל יצירת קשר יזום עם לקוחות החברה, הבנת צרכיהם ומתן מענה מקצועי ואישי, טיפול בהתנגדויות ובמקרים מורכבים, עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום פתרונות ושיפור השירות, מעקב אחר פניות עד לסגירתן המלאה ובניית קשר אישי ומתמשך עם לקוחות החברה לשמירה על שביעות רצונם.
התפקיד כולל יצירת קשר יזום עם לקוחות החברה, הבנת צרכיהם ומתן מענה מקצועי ואישי, טיפול בהתנגדויות ובמקרים מורכבים, עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים לקידום פתרונות ושיפור השירות, מעקב אחר פניות עד לסגירתן המלאה ובניית קשר אישי ומתמשך עם לקוחות החברה לשמירה על שביעות רצונם.
דרישות המשרה:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועבודה מול ממשקים רבים.
אסרטיביות, אחריות אישית ויכולת הובלת תהליכים.
חשיבה פתרונית ויכולת התמודדות עם אתגרים ברגישות ובמקצועיות.
ניסיון קודם בשירות לקוחות, שימור לקוחות או אדמיניסטרציה – יתרון.
משרה מלאה 8:00-16:00
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועבודה מול ממשקים רבים.
אסרטיביות, אחריות אישית ויכולת הובלת תהליכים.
חשיבה פתרונית ויכולת התמודדות עם אתגרים ברגישות ובמקצועיות.
ניסיון קודם בשירות לקוחות, שימור לקוחות או אדמיניסטרציה – יתרון.
משרה מלאה 8:00-16:00
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9831077
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
מעוף משאבי אנוש
גודל חברה: 51-200
תעשייה: פרט ושירותי משפחה
מעוף משאבי אנוש היא חברה בת בקבוצת מעוף הממוקמת בשורה הראשונה של החברות העוסקות בגיוס ובהשמת עובדים. מעוף משאבי אנוש עוסקת מחד גיסא בגיוס ובהשמת עובדי...