התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות עובדים.
אחריות על מערך ההדרכה והמתנדבים- גיוס, הכשרה, ליווי ופיתוח.
פיתוח תכנים ותוכניות הדרכה לקהלי יעד מגוונים.
הובלת פעילות שיווקית והרחבת החשיפה לפעילות.
אחריות על חוויית הקהל ורמת השירות.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים והובלת פרויקטים.