תיאור המשרה:
• לחברה טכנולוגית מובילה בתחום מערכות מולטימדיה דרוש/ה מנהל/ת מערך טכני להובלת צוותי השירות והטכנאים, תוך שיפור מתמיד של חוויית הלקוח ורמת השירות.
• מה כולל התפקיד
• ניהול והובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית
• ניהול והובלת צוות מוקד Help Desk
• גיוס, חניכה והכשרה מקצועית שוטפת
• בניית סידורי עבודה, בקרת משימות ועמידה ביעדי SLA
• טיפול בתקלות מורכבות ומתן גיבוי מקצועי בשטח
• עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים ושימור שביעות רצון גבוהה
• שיתוף פעולה עם מחלקות השירות, התפעול והפיתוח
• מה כולל התפקיד
• ניהול והובלת צוות טכנאים בפריסה ארצית
• ניהול והובלת צוות מוקד Help Desk
• גיוס, חניכה והכשרה מקצועית שוטפת
• בניית סידורי עבודה, בקרת משימות ועמידה ביעדי SLA
• טיפול בתקלות מורכבות ומתן גיבוי מקצועי בשטח
• עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים ושימור שביעות רצון גבוהה
• שיתוף פעולה עם מחלקות השירות, התפעול והפיתוח
דרישות המשרה:
• דרישות התפקיד
• ניסיון מוכח בניהול צוות טכני או IT Infrastructure – חובה
• ידע מעשי ברשתות, מערכות מחשוב, ציוד קצה ושרתים
• ניסיון בתחום AV ומסכי תצוגה – יתרון משמעותי
• יכולת הובלה, הנעת עובדים ומתן משוב מקצועי
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• סדר, אחריות ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
• רישיון נהיגה – חובה
• עברית שוטפת ואנגלית טובה
• מיקום- ראשון לציון.
• ניסיון מוכח בניהול צוות טכני או IT Infrastructure – חובה
• ידע מעשי ברשתות, מערכות מחשוב, ציוד קצה ושרתים
• ניסיון בתחום AV ומסכי תצוגה – יתרון משמעותי
• יכולת הובלה, הנעת עובדים ומתן משוב מקצועי
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• סדר, אחריות ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
• רישיון נהיגה – חובה
• עברית שוטפת ואנגלית טובה
• מיקום- ראשון לציון.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9832178
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
Recruitx
גודל חברה: 2-10
ריקרוטיקס היא חברת השמה המתמחה בגיוס למשרות הייטק, טכנולוגיה, מרקטינג, בכירים ומכירות.