נציג/ת שירות ותמיכה טכנית | ליווי לקוחות, אבחון תקלות
מעבר למשרות נוספות גב אקספרט
פורסם לפני 10 שעות
- חיפה
- משמרות, משרה חלקית, משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
אם יש לך תודעת שירות גבוהה, אוריינטציה טכנית ויכולת לפתור בעיות – זו ההזדמנות שלך להשתלב במוקד איכותי ומשפחתי בתחום הטכנולוגיה!
מה כולל התפקיד:
מתן שירות ותמיכה ללקוחות בערוצים טלפוניים ודיגיטליים.
אבחון תקלות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת.
טיפול בפניות שירות, איסופים ומעקב אחר תהליכי טיפול במעבדה.
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב ו-CRM.
תיעוד פניות, מעקב אחר הטיפול ושמירה על חוויית שירות מצוינת.
עבודה בצוות מקצועי בסביבה דינמית ומשפחתית.
מה כולל התפקיד:
מתן שירות ותמיכה ללקוחות בערוצים טלפוניים ודיגיטליים.
אבחון תקלות ומתן פתרונות מקצועיים בזמן אמת.
טיפול בפניות שירות, איסופים ומעקב אחר תהליכי טיפול במעבדה.
עבודה שוטפת מול מערכות מחשב ו-CRM.
תיעוד פניות, מעקב אחר הטיפול ושמירה על חוויית שירות מצוינת.
עבודה בצוות מקצועי בסביבה דינמית ומשפחתית.
דרישות המשרה:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון קודם בשירות לקוחות או תמיכה – יתרון.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה – יתרון.
עברית ברמת שפת אם בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ.
ניסיון בעבודה עם מערכות Office ו-CRM – יתרון.
ניסיון קודם בשירות לקוחות או תמיכה – יתרון.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה – יתרון.
עברית ברמת שפת אם בכתב ובעל פה.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, אחריות ויכולת עבודה תחת לחץ.
ניסיון בעבודה עם מערכות Office ו-CRM – יתרון.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9832805
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת