רכז\ת ידע והדרכה למוקד מכירות לדואר ישראל
מעבר למשרות נוספות מילגם שירותים לעיר
פורסם לפני 2 ימים
- קריית מוצקין
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
רכז\ת ידע והדרכה למוקד מכירות לדואר ישראל בקריית מוצקין !
אחריות לניהול תהליכי הכשרה והדרכה לנציגים חדשים
ניהול קורס ההכשרה מיומי הראשון ועד להסמכת הנציגים למענה במוקד , =
אחריות לתוכניות ההדרכה השנתיות ולביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות וסדנאות שירות לנציגים קיימים.
סיוע בהטמעה והרחבת השימוש במערכת הטכנולוגית שבשימוש המוקד
זיהוי פערי ידע אצל הנציגים ועדכון חומרי ההדרכה בהתאמה
ביצוע בקרות גלויות וסמויות על איכות עבודת הנציגים בגון האזנות לשיחות
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל הידע ועם מנהלי הצוותים
משרה מלאה א’-ה’ 08:00-17:00
אחריות לניהול תהליכי הכשרה והדרכה לנציגים חדשים
ניהול קורס ההכשרה מיומי הראשון ועד להסמכת הנציגים למענה במוקד , =
אחריות לתוכניות ההדרכה השנתיות ולביצוע הדרכות מקצועיות שוטפות וסדנאות שירות לנציגים קיימים.
סיוע בהטמעה והרחבת השימוש במערכת הטכנולוגית שבשימוש המוקד
זיהוי פערי ידע אצל הנציגים ועדכון חומרי ההדרכה בהתאמה
ביצוע בקרות גלויות וסמויות על איכות עבודת הנציגים בגון האזנות לשיחות
עבודה בשיתוף פעולה עם מנהל הידע ועם מנהלי הצוותים
משרה מלאה א’-ה’ 08:00-17:00
דרישות המשרה:
ניסיון של חצי שנה לפחות בבניית מערכי הדרכה לעולמות השירות או ניסיון של שנה לפחות כמדריך.ה בעולם המוקדים או ניסיון של חצי שנה לפחות כנציג.ה בכיר.ה
יכולת בנייה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות
יכולת ניסוח והעברת ידע בצורה ברורה ומובנת
תעודת בגרות מלאה
יתרון לתואר ראשון
שליטה במערכות טכנולוגיות במוקדים בסביבת עבודה ממוחשבת וכן בתוכנות OFFICE
יכולת בנייה והעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות
יכולת ניסוח והעברת ידע בצורה ברורה ומובנת
תעודת בגרות מלאה
יתרון לתואר ראשון
שליטה במערכות טכנולוגיות במוקדים בסביבת עבודה ממוחשבת וכן בתוכנות OFFICE
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9840025
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
מילגם שירותים לעיר
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: אכיפת חוק
קבוצת מילגם הוקמה בשנת 1983, כחברה המתמחה במתן שירותים מקיפים ומתקדמים לעיריות, גופים מוניציפאליים, תאגידי מים, גופים ממשלתיים, חברות ציבוריות ופרטיות...