לחברת תקשורת בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת דליברי (Delivery Manager) דינמי/ת ומנוסה
חסוי
פורסם לפני 1 ימים
- פתח תקווה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברת תקשורת בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת דליברי (Delivery Manager) דינמי/ת ומנוסה, בעל/ת יכולות הובלה וראייה מערכתית.
התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות היישום וההתקנות, ניהול פרויקטים טכנולוגיים באתרי הלקוחות, והובלת תהליכי התייעלות לשיפור הביצועים בשטח.
אם יש לכם רקע בעולמות התקשורת (UC, CC, ענן, מולטי צ’אנל), אהבה לעבודת שטח ויכולת מוכחת בניהול צוותים וקיצור זמני תהליכים – מקומכם איתנו!
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול צוות היישום וכוח אדם בשטח: ניהול ישיר, הכוונה ותעדוף משימות לצוות המיישמים. תכנון חכם והקצאת כוח האדם הנדרש לביצוע עבודות התקנה, תצורה והפעלה באתרי הלקוח השונים ובתמיכה מרחוק.
ייעול תהליכים וקיצור זמני התקנה: ניתוח ובקרה שוטפת של תהליכי ההתקנה בשטח. הובלת תהליכי שיפור מתמיד לביסוס שיטות עבודה אחידות, במטרה לייעל ולקצר משמעותית את זמני ההתקנות ללא פגיעה באיכות הלקוח.
ניהול פרויקטים מקצה לקצה: ניהול והובלה במקביל של פרויקטי יישום, התקנה והפעלה עבור פתרונות התקשורת של תדיראן טלקום (UC, CC ומרכזיות ענן) אצל לקוחות חדשים וקיימים, תוך נוכחות ומעקב הדוק בשטח.
אפיון, תכנון וביצוע: איסוף דרישות טכניות ועסקיות מהלקוח ותרגומן לתוכניות עבודה מעשיות לצוותים. הבטחת עמידה בתוצרים, לוחות זמנים, אבני דרך וציפיות הלקוח.
ניהול קשרי לקוחות: בניית שותפויות חזקות בשטח מול הלקוחות, במטרה לשמש כיועץ אסטרטגי ומהימן עבור מנהלים ובעלי עניין .
ממשק פנים-ארגוני וזיהוי הזדמנויות: עבודה שוטפת מול מחלקות ניהול המוצר והפיתוח לתיעול משוב מהשטח ופתרון בעיות בזמן אמת.
התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות היישום וההתקנות, ניהול פרויקטים טכנולוגיים באתרי הלקוחות, והובלת תהליכי התייעלות לשיפור הביצועים בשטח.
אם יש לכם רקע בעולמות התקשורת (UC, CC, ענן, מולטי צ’אנל), אהבה לעבודת שטח ויכולת מוכחת בניהול צוותים וקיצור זמני תהליכים – מקומכם איתנו!
תחומי אחריות עיקריים:
ניהול צוות היישום וכוח אדם בשטח: ניהול ישיר, הכוונה ותעדוף משימות לצוות המיישמים. תכנון חכם והקצאת כוח האדם הנדרש לביצוע עבודות התקנה, תצורה והפעלה באתרי הלקוח השונים ובתמיכה מרחוק.
ייעול תהליכים וקיצור זמני התקנה: ניתוח ובקרה שוטפת של תהליכי ההתקנה בשטח. הובלת תהליכי שיפור מתמיד לביסוס שיטות עבודה אחידות, במטרה לייעל ולקצר משמעותית את זמני ההתקנות ללא פגיעה באיכות הלקוח.
ניהול פרויקטים מקצה לקצה: ניהול והובלה במקביל של פרויקטי יישום, התקנה והפעלה עבור פתרונות התקשורת של תדיראן טלקום (UC, CC ומרכזיות ענן) אצל לקוחות חדשים וקיימים, תוך נוכחות ומעקב הדוק בשטח.
אפיון, תכנון וביצוע: איסוף דרישות טכניות ועסקיות מהלקוח ותרגומן לתוכניות עבודה מעשיות לצוותים. הבטחת עמידה בתוצרים, לוחות זמנים, אבני דרך וציפיות הלקוח.
ניהול קשרי לקוחות: בניית שותפויות חזקות בשטח מול הלקוחות, במטרה לשמש כיועץ אסטרטגי ומהימן עבור מנהלים ובעלי עניין .
ממשק פנים-ארגוני וזיהוי הזדמנויות: עבודה שוטפת מול מחלקות ניהול המוצר והפיתוח לתיעול משוב מהשטח ופתרון בעיות בזמן אמת.
דרישות המשרה:
השכלה: תואר ראשון טכנולוגי או ניסיון מקצועי שווה ערך. תואר שני במנהל עסקים (MBA ממוסדות מובילים) – יתרון.
ניסיון מקצועי: לפחות 3 שנות ניסיון רלוונטי בניהול Delivery וניהול פרויקטים טכניים.
רקע טכנולוגי: ניסיון והיכרות מעמיקה עם תעשיית התקשורת – יתרון מובהק לעולמות ה-UC, Contact Centers, מרכזיות ענן,
וניסיון מוכח בעבודה עם יישומי Omnichannel (מולטי-צ’אנל) והטמעת בוטים מבוססי AI.
ניהול כוח אדם: ניסיון מוכח בניהול ישיר של צוותי שטח/מיישמים, חלוקת משאבים יעילה וניהול ריבוי משימות בסביבה דינמית.
אוריינטציית התייעלות: יכולת אנליטית מוכחת בזיהוי צווארי בקבוק, שיפור תהליכים תפעוליים וקיצור חיי פרויקט בשטח.
עבודת שטח: ניסיון מעשי בניהול פרויקטים הדורשים נוכחות פיזית, התנהלות ועבודה רציפה מול מגוון דרגים (ניהוליים וטכניים) באתרי הלקוח.
מיומנויות אישיות: יכולת חשיבה אסטרטגית המאוזנת עם כישורי ביצוע, יכולת התמודדות עם לחצים וסדר וארגון ברמה הגבוהה ביותר.
תקשורת: כישורי עמידה מול לקוח ותקשורת מעולים. שליטה מלאה בעברית ואנגלית ברמה גבוהה.
ניסיון מקצועי: לפחות 3 שנות ניסיון רלוונטי בניהול Delivery וניהול פרויקטים טכניים.
רקע טכנולוגי: ניסיון והיכרות מעמיקה עם תעשיית התקשורת – יתרון מובהק לעולמות ה-UC, Contact Centers, מרכזיות ענן,
וניסיון מוכח בעבודה עם יישומי Omnichannel (מולטי-צ’אנל) והטמעת בוטים מבוססי AI.
ניהול כוח אדם: ניסיון מוכח בניהול ישיר של צוותי שטח/מיישמים, חלוקת משאבים יעילה וניהול ריבוי משימות בסביבה דינמית.
אוריינטציית התייעלות: יכולת אנליטית מוכחת בזיהוי צווארי בקבוק, שיפור תהליכים תפעוליים וקיצור חיי פרויקט בשטח.
עבודת שטח: ניסיון מעשי בניהול פרויקטים הדורשים נוכחות פיזית, התנהלות ועבודה רציפה מול מגוון דרגים (ניהוליים וטכניים) באתרי הלקוח.
מיומנויות אישיות: יכולת חשיבה אסטרטגית המאוזנת עם כישורי ביצוע, יכולת התמודדות עם לחצים וסדר וארגון ברמה הגבוהה ביותר.
תקשורת: כישורי עמידה מול לקוח ותקשורת מעולים. שליטה מלאה בעברית ואנגלית ברמה גבוהה.
משרה מספר 9845449
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד