תיאור המשרה:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומך.ת טכני.ת אפליקטיבי בארגון מוביל באזור
תיאור משרה:
במסגרת התפקיד ליווי לקוחות בינלאומיים, חקירת תקלות מורכבות, ניתוח לוגים ונתונים, הובלת תהליכי פתרון מקצה לקצה ועבודה שוטפת מול צוותי Product, DevOps, QA ו-Operations.
עבודה עם REST API, HTTP/HTTPS, JSON, Web Services, Zendesk, Jira, Azure DevOps וטכנולוגיות מתקדמות.
התפקיד כולל ניהול אסקלציות, שיפור חוויית הלקוח, יצירת Knowledge Base, העברת הדרכות והובלת לקוחות להצלחה עסקית וטכנולוגית.
תיאור משרה:
במסגרת התפקיד ליווי לקוחות בינלאומיים, חקירת תקלות מורכבות, ניתוח לוגים ונתונים, הובלת תהליכי פתרון מקצה לקצה ועבודה שוטפת מול צוותי Product, DevOps, QA ו-Operations.
עבודה עם REST API, HTTP/HTTPS, JSON, Web Services, Zendesk, Jira, Azure DevOps וטכנולוגיות מתקדמות.
התפקיד כולל ניהול אסקלציות, שיפור חוויית הלקוח, יצירת Knowledge Base, העברת הדרכות והובלת לקוחות להצלחה עסקית וטכנולוגית.
דרישות המשרה:
ניסיון של שנתיים ומעלה בתפקידי Customer Success, Technical Support, Application Support או Technical Account Management
ניסיון בחקירת תקלות מורכבות, קריאת לוגים ועבודה עם כלי ניטור וחקירה
ניסיון בעבודה עם REST API, HTTP/HTTPS, JSON ו-Web Services
ניסיון בעבודה עם Zendesk ומערכות לניהול משימות כגון Jira או Azure DevOps
אנגלית ברמה גבוהה מאוד בכתיבה, קריאה ודיבור
ניסיון בחקירת תקלות מורכבות, קריאת לוגים ועבודה עם כלי ניטור וחקירה
ניסיון בעבודה עם REST API, HTTP/HTTPS, JSON ו-Web Services
ניסיון בעבודה עם Zendesk ומערכות לניהול משימות כגון Jira או Azure DevOps
אנגלית ברמה גבוהה מאוד בכתיבה, קריאה ודיבור
מתאים ל:
בני 50 פלוס, מתאים לאנשים עם מוגבלויות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9849016
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
Malam Team
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: תוכנת מחשב
שירותי מומחים ויועצים טכנולוגיים – ברמה אחרת
מאז 1999,מרטנס היא שותפה אסטרטגית מובילה למאות ארגונים מהמגזר הציבורי והפרטי, בזכות יכולות מתקדמות ב...