לחברה מובילה בלוד דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות מנוסה, לאחריות מלאה על ניהול פעילות המוקד והובלתו לעמידה ביעדים.

תחומי אחריות:
ניהול מקצועי ואישי של מערך המכירות הטלפוני.
אחריות כוללת על יעדי המוקד, תפוקות ואחוזי המרה.
ניהול שגרות העבודה, חלוקת לידים ומעקב אחר ביצועי הנציגים.
חניכה מקצועית באמצעות האזנות, משובים, הדרכות וסימולציות.
הובלת מהלכים לשיפור תהליכי המכירה ותוצאות המוקד.
הצטרפות לשיחות מורכבות וסיוע בהשלמת עסקאות.
ניתוח דוחות ומדדי ביצוע והפקת תובנות ניהוליות.
הנעת העובדים ושמירה על סביבת עבודה הישגית ומגובשת.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים־ארגוניים.