נציג/ת שירות לקוחות עם רילוקיישן לתאילנד
מעבר למשרות נוספות Recruitx
פורסם לפני 1 ימים
- חוץ לארץ
- משרה מלאה
- רילוקישיין
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
• חברת תירות ישראלית בתאילנד מחפשת נציג/ת שירות לקוחות עם רילוקיישן לבנגקוק תאילנד.
• התפקיד כולל מתן שירות מקצועי, מהיר ואיכותי ללקוחות החברה, תוך מתן פתרונות בזמן אמת, טיפול בבלת"מים ובמקרים מורכבים, ולקיחת אחריות מלאה על הלקוח והפנייה עד למציאת פתרון.
• מחפשים: נציג/ת עם פלפל, אנרגיה וראש גדול – אדם שיודע לקחת אחריות, לחשוב מחוץ לקופסה ולא להיתקע מול בעיה.
• מישהו/י שיודע/ת לתפעל סיטואציות, לקבל החלטות, להניע גורמים שונים ולמצוא פתרון גם כשאין תשובה מוכנה מראש.
• תחומי אחריות
• מתן מענה ללקוחות
• טיפול בפניות, בקשות ותקלות משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה.
• טיפול בבלת"מים ובאירועים חריגים בזמן אמת, תוך שמירה על קור רוח ומתן פתרונות מהירים.
• לקיחת בעלות על הלקוח והובלת הטיפול עד למציאת פתרון.
• עבודה מול גורמים פנימיים, ספקים ושותפים לצורך פתרון בעיות.
• הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות במצבים משתנים.
• זיהוי בעיות מראש וניסיון למנוע אותן לפני שהן הופכות לבעיה עבור הלקוח.
• התמודדות עם לקוחות במצבים מורכבים תוך שמירה על שירותיות, אסרטיביות ומקצועיות.
• תיעוד ומעקב אחר פניות וטיפולים במערכות החברה.
• משרה מלאה 11:00-20:00 א-ה
• התפקיד כולל מתן שירות מקצועי, מהיר ואיכותי ללקוחות החברה, תוך מתן פתרונות בזמן אמת, טיפול בבלת"מים ובמקרים מורכבים, ולקיחת אחריות מלאה על הלקוח והפנייה עד למציאת פתרון.
• מחפשים: נציג/ת עם פלפל, אנרגיה וראש גדול – אדם שיודע לקחת אחריות, לחשוב מחוץ לקופסה ולא להיתקע מול בעיה.
• מישהו/י שיודע/ת לתפעל סיטואציות, לקבל החלטות, להניע גורמים שונים ולמצוא פתרון גם כשאין תשובה מוכנה מראש.
• תחומי אחריות
• מתן מענה ללקוחות
• טיפול בפניות, בקשות ותקלות משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה.
• טיפול בבלת"מים ובאירועים חריגים בזמן אמת, תוך שמירה על קור רוח ומתן פתרונות מהירים.
• לקיחת בעלות על הלקוח והובלת הטיפול עד למציאת פתרון.
• עבודה מול גורמים פנימיים, ספקים ושותפים לצורך פתרון בעיות.
• הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות במצבים משתנים.
• זיהוי בעיות מראש וניסיון למנוע אותן לפני שהן הופכות לבעיה עבור הלקוח.
• התמודדות עם לקוחות במצבים מורכבים תוך שמירה על שירותיות, אסרטיביות ומקצועיות.
• תיעוד ומעקב אחר פניות וטיפולים במערכות החברה.
• משרה מלאה 11:00-20:00 א-ה
דרישות המשרה:
• פלפל, יוזמה ואסרטיביות.
• תודעת שירות גבוהה, אבל עם יכולת לעמוד על שלך כשצריך.
• חשיבה מהירה ויכולת אלתור.
• יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בזמן אמת.
• קור רוח ויכולת תפקוד תחת לחץ.
• ראש גדול ולקיחת אחריות.
• יכולת להניע אנשים ולדחוף תהליכים עד לקבלת פתרון.
• תקשורת בין-אישית מצוינת.
• יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל.
• סדר, ארגון ויכולת מעקב.
• גישה חיובית ואנרגיה גבוהה.
• אנגלית ברמה גבוהה וחוש טכני
• זיקה לעולם המכירות הדגש המרכזי: אנחנו מחפשים אדם שלא רק יודע לענות ללקוח, אלא יודע לטפל בלקוח – לזהות את הבעיה, לקחת אחריות, להפעיל את הגורמים הנכונים ולמצוא פתרון מהיר.
• תודעת שירות גבוהה, אבל עם יכולת לעמוד על שלך כשצריך.
• חשיבה מהירה ויכולת אלתור.
• יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות בזמן אמת.
• קור רוח ויכולת תפקוד תחת לחץ.
• ראש גדול ולקיחת אחריות.
• יכולת להניע אנשים ולדחוף תהליכים עד לקבלת פתרון.
• תקשורת בין-אישית מצוינת.
• יכולת להתמודד עם מספר משימות במקביל.
• סדר, ארגון ויכולת מעקב.
• גישה חיובית ואנרגיה גבוהה.
• אנגלית ברמה גבוהה וחוש טכני
• זיקה לעולם המכירות הדגש המרכזי: אנחנו מחפשים אדם שלא רק יודע לענות ללקוח, אלא יודע לטפל בלקוח – לזהות את הבעיה, לקחת אחריות, להפעיל את הגורמים הנכונים ולמצוא פתרון מהיר.
מתאים ל:
ללא נסיון
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9857560
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
Recruitx
גודל חברה: 2-10
ריקרוטיקס היא חברת השמה המתמחה בגיוס למשרות הייטק, טכנולוגיה, מרקטינג, בכירים ומכירות.