•     ריכוז כלל המשימות והפרויקטים של המחלקה.
•     פתיחת משימות, תיעודן, קביעת לוחות זמנים ומעקב עד לסגירה מלאה.
•     מעקב אחר ביצוע משימות של מנהלים, טכנאים, נציגים ועובדי המחלקה.
•     הצפת עיכובים, חריגות וחסמים בפני סמנכ"ל המחלקה.
•     תיאום בין כלל הגורמים הרלוונטיים לצורך קידום משימות.
•     הכנת סטטוס שבועי ושוטף על התקדמות משימות המחלקה.
•     מתן מענה אדמיניסטרטיבי שוטף לסמנכ"ל ולמנהלי המחלקה.
•     ניהול מסמכים, קבצים, טפסים ומאגרי מידע.