לחברה מובילה בתחום הביטוח באזור אזור (ליד חולון) דרוש\ה פקידת שירות ותפעול תביעות רכב

שכר 9000 ₪.+ קרן פנסיה +קרן השתלמות+תנאים סוציאלים מעולים
8.5 שעות

התפקיד- פקידת שירות ותפעול תביעות רכב - היא הגורם המקשר בין המבוטח לחברה מרגע התרחשות תאונה או נזק לרכב ועד לסגירת התיק והתשלום.
תפקיד זה משלב שירות לקוחות טלפוני יחד עם עבודה אדמיניסטרטיבית ותפעולית.
תחומי האחריות המרכזיים בתפקיד
✔️פתיחת תיק תביעה: קבלת דיווחים ממבוטחים על תאונות, גניבות או נזקי רכוש, והזנת הנתונים למערכת.
✔️איסוף מסמכים: ריכוז תצלומי נזק, פרטי הנהגים המעורבים, דוחות משטרה וטפסי הודעה.
✔️תיאום מול גורמים מקצועיים: הפניית המבוטח למוסכי הסדר, הזמנת שמאי רכב לבדיקת הנזק ואישור רכב חלופי.
✔️ בקרת תהליך: מעקב אחר התקדמות התיק, אישור חשבוניות תיקון והעברת התיק לאישור תשלום (פיצוי).
✔️ ניהול תביעות צד ג’: טיפול בדרישות תשלום כאשר המבוטח פגע ברכב אחר, או ניהול תביעת "שיבוב" (דרישת כסף מחברת הביטוח של הנהג האשם).
✔️ מענה שוטף: מתן עדכונים למבוטח או לסוכן הביטוח על סטטוס התביעה וזכויותיו.