דרושים מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות

מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות – תפקיד עם השפעה אמיתית

פורסם לפני 1 ימים

חיפה
משרה מלאה
לא צוין שכר

תיאור המשרה:

אם יש לך ניסיון בשירות, יכולת להוביל אנשים וראש ניהולי חזק – אנחנו מחפשים אותך.
לתפקיד ניהולי משמעותי דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות,
לניהול צוות של כ-10 נציגים ומתן מענה שוטף בתחומי הפצה, חיובים, חשבוניות ופניות שירות.
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות של כ-10 נציגי שירות
ניהול משמרות וחלוקת משימות
מעקב אחר זמינות, ביצועים ועמידה ביעדים
חניכה, ליווי ומתן משובים לנציגים
טיפול בשיחות מנהל ובמקרים מורכבים
אחריות על איכות השירות וחוויית הלקוח
עבודה בסביבה ממוחשבת ודינמית
התנהלות תחת עומס וריבוי משימות

דרישות המשרה:

ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
ניסיון בניהול צוות / אחמ"ש / הובלת עובדים – יתרון משמעותי
יכולת הנעת עובדים ועמידה ביעדים
אסרטיביות, אחריות ויכולת קבלת החלטות
תודעת שירות גבוהה
זמינות לתחילת עבודה מיידית
אם יש לך נוכחות ניהולית, יכולת להחזיק צוות ולשמור על שירות מצוין גם בקצב גבוה – .
אנחנו רוצים להכיר אותך.

מתאים ל:

אקדמאים ללא נסיון, בני 50 פלוס, דובר שפות, חיילים משוחררים, ללא נסיון, משרות לאמהות, מתאים לאנשים עם מוגבלויות, מתאים למגזר דתי, מתאים למגזר חרדי, עבודה לנוער, עבודה לסטודנטים, פנסיונרים

מעבר למשרות דומות בתחומים:

שירות לקוחות מנהל שירות לקוחות אחראי משמרת

משרה מספר 9863173

הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs

אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs

נסו את ProJobs במחיר משתלם

ניתן לבטל את המנוי בכל עת

על החברה:

גב אקספרט