בנייה ושדרוג מערך האיכות - הגדרת המבנה של מערכת האיכות בארגון, אופטימיזציה של מתודולוגיות העבודה הקיימות, והטמעת תרבות של מצוינות תפעולית.
מיפוי תהליכי העבודה בחברה (במעבדה ובשטח), כתיבה ושדרוג של נהלי עבודה טכניים ותפעוליים, מפרטים טכניים ומסמכי איכות בעברית ובאנגלית.
הובלה של מבדקים פנימיים וחיצוניים, הכנת סקרי הנהלה מקיפים, ניהול מערך החריגות, תחקירים ותלונות לקוחות.
הטמעת תהליכי ניהול סיכונים, ניתוח מגמות ושימוש בנתונים ככלי תומך החלטות להנהלה, לצד ניהול ובקרת איכות מול ספקי המעבדה והחברה.
הובלה מקצועית של תהליכי שיפור הכולל הטמעת תהליכי הסמכה מקצועית לצוות העובדים וכן הובלת תיקוף לשיטות בדיקה חדשות.
הובלת תהליך הוספת בדיקות חדשות לרדיוס ההסמכה של המעבדה וניהול הממשק השוטף מול הרשות הלאומית להסמכת מעבדות.