דרושים נציג שירות לקוחות בנתניה ועמק חפר

לחברה מובילה בתחום התקשורת ותוכנה, הממוקמת בבני דרור, דרושים/ות נציגי/ות סיוע טכני טלפוני חברתנו עוסקת בפיתוח ומתן פתרונות תקשורת ותוכנה לעסקים וארגונים. המשרה מעניינת, אתגרית בעלת מאפיינים טכנולוגים מתקדמים. המשרה היא משרה מלאה א’-ה’

לחברה מובילה בתחום התקשורת ותוכנה, הממוקמת בבני דרור, דרושים/ות נציגי/ות סיוע טכני טלפוני חברתנו עוסקת בפיתוח ומתן פתרונות תקשורת ותוכנה לעסקים וארגונים. המשרה מעניינת, אתגרית בעלת מאפיינים טכנולוגים מתקדמים. המשרה היא משרה מלאה א’-ה’

100% משרה. מענה למתעניינים פוטנציאלים ללימודים במסגרות השונות של המכללה וליווי עד רישום ללימודים. • מתן טיפול אישי, מענה ומידע למתעניינים פוטנציאלים ללימודים. • השתתפות באירועים שיווקיים במכללה ומחוצה לה. • שיתוף פעולה עם יחידת השיווק והרישום ועם מזכירויות בתי הספר. • היכרות של מסלולי ותוכניות הלימוד במכללה.

הרשמה וייעוץ אישי למתעניינים וסטודנטים לקורסי מערך לימודי החוץ של האוניברסיטה הפתוחה, תוך התאמה לצורכי הלקוח והובלה לסגירת הרשמה. אחריות כוללת על תהליך ההרשמה במהלך שנת הלימודים, לרבות טיפול בבקשות לשינויים, מעקב שוטף ועדכון בהתאם לנהלים. המוקד פועל באווירה משפחתית, מקצועית ונעימה, ומשלב מצוינות בשירות עם יחס אישי. הצוות פועל לעמידה ביעדי מכירה ושירות, תוך שיתוף פעולה, תקשורת פתוחה וסביבת עבודה תומכת, המעודדת התפתחות אישית ומקצועית.

- מענה וטיפול בפניות המתקבלות במוקד הטלפוני. - קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס. - מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי. - הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה. - הפקת דוחות וניתוחם. - קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני.