דרושים שירות לקוחות, משמרות

לאשת טורס, חברה מהמובילות בארץ בתחום התיירות, דרושים נציגי/ות שירות למוקדי שירות טלפוני. תיאור המשרה: • מתן מענה לשיחות שירות לקוחות • ביצוע הזמנות נופש בארץ • אפשרויות קידום למתאימים/ות! • העבודה באשקלון • עבודה במשמרות *************************************************************************************************** *כרטיס טיסה מתנה לאחר וותק של שנה לאחד מיעדי אשת טורס באירופה !!! **** *שכר מעולה +בונוסים !!

למערך השירות לקוחות בחברת הגמל והפנסיה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות! התפקיד כולל ניהול שוטף של צוות נציגי שירות לרבות חניכה, ליווי מקצועי ומשובי שיחות, פתרון בעיות מורכבות וטיפול בסקרים של לקוחות, ניתוח נתונים תפעוליים, הסקת מסקנות לשיפור ודוחות שירות לקוחות. הובלת פרויקטים פנים-מחלקתיים והטמעת תהליכי עבודה חדשים, השתתפות בפורומים ניהוליים ותכנון אסטרטגיית השירות של הבית. ממשק עבודה שוטף עם דרג בכיר, מחלקות תפעול, מכירות, רגולציה ו-IT ​​​​​​