דרושים מנהל מוקד, שירות לקוחות

מכללה מובילה בתחום ההייטק מחפשת מנהל/ת צוות שירות טלפוני שרוצה להתקדם לתפקיד ניהול מוקד מלא. תפקיד מצוין למי שמגיע מעולמות השירות, המכירות והשימור – ומחפש/ת אחריות רחבה יותר. • ניהול מקצועי של מנהלי צוותים ונציגים • הובלת מוקד השירות לעמידה ביעדי שירות ומכירה • הדרכות, משובים ופיתוח עובדים • בניית תהליכים ושיפור נהלי עבודה • תמיכה מקצועית לצוותים במהלך המשמרת • דיווח למנהל מחלקת שימור ושירות- שהוא מנהל מדהים!!

תיאור: חברת שידורית מהחברות הגדולות והוותיקות בישראל בתחום השירות לעסקים ומרפאות דרוש/ה ראש צוות תותח להצטרפות לקבוצה מנצחת: תפקיד כולל: - ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד - הנעת תהליכים בצוות - ביצוע בקרות ומשובים. - ביצוע שיחות מנהל - דאגה לרווחת העובדים ועוד - שכר גבוה + בונוסים סביבת עבודה צעירה ודינמית במרכז תל אביב.

לחברה מובילה באשדוד דרוש/ה מנהל/ת מוקד טלפוני. תנאים טובים למתאימים