פרופיל חברהמי אביבים היא חברת המים של ת"א-יפו, והיא פועלת תחת בעלות מלאה של עיריית ת"א-יפו במטרה לשפר וליעל את תשתיות המים והביוב של העיר ולספק לתושביה שירותי מים וביוב איכותיים. החברה פועלת באופן רציף לשיפור איכות ורמת השירות ללקוחות החברה. נושא השירות לתושב הנו יעד מרכזי אסטרטגי ובליבת העשייה. אסטרטגיית השירות בחברת מי אביבים מתמקדת ביצירת שביעות רצון גבוהה בכל נקודות הממשק של תושבי העיר עם החברה, לשם שיפור התדמית ואיכות השירות. מי אביבים מחויבת להשקעת משאבים לשיפור בשירותי המים והביוב, והפיכתם לאיכותיים ויעילים יותר.