משרות נוספות בתחום: נציג שירות לקוחות
מחפש/ת עבודה במוקד עם תוכן אחר? דווקא עכשיו מצאנו לך עבודה!
פורסם לפני 2 ימים
  • הרצליה ורמת השרון, נתניה ועמק חפר, חדרה וזכרון יעקב, ראש העין, רעננה כפ"ס והוד השרון
  • משרה מלאה, משמרות, בני 50 פלוס, חיילים משוחררים, דוברי שפות, מתאים למגזר דתי, פנסיונרים, ...
  • נתון למשא ומתן
תיאור
תקשוב, חברת השירות הגדולה בישראל מגייסת נציגי /ות חווית לקוח למוקד הטלפוני של קופת החולים מאוחדת.
מיקום המשרה: א.ת פולג, נתניה
במסגרת התפקיד:
- ביצוע שיחות יזומות ללקוחות מאוחדת במטרה לשפר את השירות.
- מתן שירות ואחריות על שבעות רצון הלקוחות.
- זיהוי ואיתור כשלי שירות והצפתם לגורם מקצועי.
- סגירת מעגל טיפול כולל מול הלקוח.
- הצעת אלטרנטיבות ללקוח במקרה אי שבעות רצון וכשלים.
דרישות
- תודעת שירות גבוהה
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- ניסיון קודם בשרות לקוחות- יתרון גדול!
משרה מספר 7175368
המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד