נציג/ה שירות לקוחות לערוצים דיגיטליים
מעבר למשרות נוספות קבוצת קאופמן
פורסם לפני 12 שעות
- ראש העין
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לקבוצת קאופמן (נטוצי, ד"ר גב, איטלסופה ועוד) המובילה בתחום ריהוט היוקרה ולייף סטייל דרוש/ה נציג/ה שירות לקוחות לערוצים דיגיטליים
התפקיד כולל:
ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם
טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת קשר טלפוני עם לקוחות החברה
ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית
התפקיד כולל:
ניטור פניות שוטף מארבעה עמודי פייסבוק ואינסטגרם
טיפול בפניות מערוצים דיגיטליים מול ממשקים פנימיים וחיצוניים לרבות יצירת קשר טלפוני עם לקוחות החברה
ניסוח מענה ללקוחות המדיה החברתית
דרישות המשרה:
ניסיון בשירות לקוחות בתחום הדיגיטל - חובה
עבודה בשירות דיגיטלי כתוב במגוון ערוצים- חובה
יתרון לעבודה במערכת omnichannel
ניסיון בק אופיס בשרות לקוחות - חובה
בעל יכולת ניסוח ברמה גבוהה
בעל אוריינטציה שיווקית
תשומת לב לפרטים וקפדנות בביצוע
יכולת ניתוח, מחקר והבנת עולמות התוכן של הלקוחות
הכרת SAP - יתרון
כתיבה שיווקית - יתרון.
עבודה בשירות דיגיטלי כתוב במגוון ערוצים- חובה
יתרון לעבודה במערכת omnichannel
ניסיון בק אופיס בשרות לקוחות - חובה
בעל יכולת ניסוח ברמה גבוהה
בעל אוריינטציה שיווקית
תשומת לב לפרטים וקפדנות בביצוע
יכולת ניתוח, מחקר והבנת עולמות התוכן של הלקוחות
הכרת SAP - יתרון
כתיבה שיווקית - יתרון.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 8007035
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.