אחריות ניהולית ומקצועית לביצועי 12 מוקדניות שרות וניהול העבודה שלהן הכולל בין היתר:
שיבוץ ושילוח טכנאים, תיאום בדיקות בקרה שנתיות
עבודת back-office ביקורות – הקלדה והכנת אישורי תקינות
טיפול בהצעות מחיר – משלב בניית ההצעה ועד לסיום הביצוע וחיוב הלקוח
הגדרת שגרות עבודה , נהלים ותהליכי עבודה בין הממשקים השונים
איתור צרכים משתנים לעבודה במערכות התומכות /ERP – priority אפליקציה טכנאי שטח ואפיון שינויים במערכות בהתאם לתהליכי ונהלי העבודה המשתנים במוקד.
הגדרת מדדי ביצוע מרכזיים למערך השירות, אפיון והפקת דוחות לבקרת היעדים והטמעתם בשיח המשותף, שיקוף ובקרת ביצועים , עבודה מול הרבה ממשקים.
משרה מלאה א-ה , תנאים מעולים
מתאים למנהלי מוקדים ולראש צוותים שהובילו ויודעים הקמת מערכים ורוצים להתקדם.