לאתר החברה ברחובות דרוש/ה מנהל/ת לקוח בתחום שירות לקוח
במסגרת התפקיד:
מתן פתרונות טכניים ולוגיסטיים ללקוחות החטיבה החל משלב גיבוש חבילת התמיכה ללקוחות חדשים, דרך אספקת מוצרים וחבילה תומכת. צוות מנהלי לקוח עוסק במתן כלל התמיכה הטכנית והלוגיסטית ללקוחות החטיבה החל משלב מסירת המוצר ולאורך כל חיי המוצר
מתן מענה לשאילתות טכניות ומעקב לקבלת מענה מקצועי מהגורמים הרלוונטיים
ניהול ומעקב אחר ציוד המגיע לתיקון מהלקוח
תכנון חומר עבור דרישות הצטיידות לקוח ועבור אחזקות יזומות
ביצוע שיחות שבועיות/יומיות בהתאם לצורך עם הלקוח על מנת לעמוד על הסטאטוס העדכני באתר ועל ידי כך להבטיח את שמישות וזמינות של הלקוח
ביצוע משלוחים לחו"ל עד לסגירת המעגל מול הלקוח ובכללם ניהול הממשק מול מתאמי יצוא/יבוא
עבודה מול מנהל תכנית