החלפה לחל"ד עם אופציה
איסוף נתונים יום יומי ממערכות החברה בנוגע לביצועי מרכזי השירות והרשת.
בניה והפצת דוחות יומיים, שבועיים, חודשיים, רבעוניים, אודות הביצועים אל מול יעדי הרשת.
בקרת נתונים לגבי עמידה בכל היעדים
בקרה על כל סעיפי התקציב, בדיקה ועדכון ההוצאות מול אגף הכספים בחברה והצפת פערים באופן שוטף.
הכנת מצגות סיכום רבעוניות בנוגע לביצועי האגף ומצגות שוטפות על פי צורך.
מתן מענה לפניות לקוחות הפונים ישירות לאגף ו/או דרך מוקד שירות הלקוחות.
ניהול יומן פגישות של מנהל האגף.
עבודת תיאום מול הסוכנים ברשת.