דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד שירות הלקוחות בחולון
מעבר למשרות נוספות שופרסל בע"מ
פורסם לפני 7 שעות
- חולון
- משרה מלאה,משמרות
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
✅ניהול ותפעול המשמרת ונציגי המשמרת
✅ הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדי השירות במשמרת
✅ ניהול חווית העובד של נציגי הצוות במהלך המשמרת
העבודה במשמרות
✅ הובלת נציגי המוקד לעמידה ביעדי השירות במשמרת
✅ ניהול חווית העובד של נציגי הצוות במהלך המשמרת
העבודה במשמרות
דרישות המשרה:
✅ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש במוקד שירות
✅ נדרשת אוריינטציה טכנולוגית
✅ היכרות עם מערכות לניהול מוקד ומערכי קשרי לקוחות (CTI, מערכות תקשורת כתובה, מערכות לניהול משמרות, מערכות לסידור עבודה, מערכת הקלטות,CRM ועוד)
✅ שליטה גבוהה באקסל
קליטה עובדי/ות חברה מהיום הראשון
•המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
✅ נדרשת אוריינטציה טכנולוגית
✅ היכרות עם מערכות לניהול מוקד ומערכי קשרי לקוחות (CTI, מערכות תקשורת כתובה, מערכות לניהול משמרות, מערכות לסידור עבודה, מערכת הקלטות,CRM ועוד)
✅ שליטה גבוהה באקסל
קליטה עובדי/ות חברה מהיום הראשון
•המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 8998539
metapel
על החברה:
שופרסל בע"מ
גודל חברה: 5001-10000
תעשייה: קמעונאות
שופרסל הרשת הקמעונאית המובילה בישראל!
מאות סניפים ברחבי הארץ – מקריית שמונה ועד אילת.
כ-2 מיליון לקוחות מידי שבוע, מתוכם כ-1.8 מיליון חברים במועדון ה...