תיאור תפקיד:
 אחריות על ניתוח, תכנון וארגון מחדש של תהליכים ושיטות עבודה בארגון תוך שימת דגש על אופטימיזציה.
 בניית מתודות עבודה, נהלים, שגרות, הטמעת כלים ומערכות חדשות, הובלת תהליכי מדידה בקרה וניתוח נתונים למצוינות תפעולית.
 שימוש בכלים וטכנולוגיות לאופטימיזציה של תהליכים כולל אינטגרציה עם מערכות ותהליכים קיימים לשיפור תהליכים פנים ארגוניים.
 אחריות על ביצוע מחקרים וניתוח מידע ונתונים לזיהוי צרכים ופערים בתהליכי העבודה הקיימים וגיבוש המלצות לשיפור ולייעל בעזרת כלי בינה עסקית ואחרים, לזיהוי הזדמנויות והנעת תהליכים.
 אחריות על תקן הארגון.
 עבודת ממשקים רחבה עם צוותים שונים ודרגים בכירים בארגון ומחוץ לו.