1. תעודת בגרות מלאה. יתרון לתואר אקדמי שקיבל הכרה על-ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שהוכר על-ידי משרד החינוך במחלקה להערכת תארים אקדמיים מחוץ לארץ או טכנאי/הנדסאי (רישום בפנקס הטכנאים והנדסאים). 2. ניסיון מקצועי בשירות לקוחות, יתרון לעבודה במוקד שירות, ניסיון מקצועי בכתיבה עיסקית, יתרון בערוצים דיגיטליים: לתעודת בגרות מלאה – 3 שנים לפחות, לתואר ראשון – 1 שנה לפחות. 3. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE. 4. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן. 5. תודעת שירות גבוהה. 6. יחסי אנוש טובים 7. ידיעת עברית ברמה טובה מאוד. ידיעת שפות נוספות – יתרון. 8. כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה. 9. היתכנות לעבודה ובימים לא שגרתיים.