- ניסיון בתמיכה במוקד HD ומתן מענה מקצועי בתחומי התשתיות לקו ראשון והעברת ידע מקצועי.
- שליטה מלאה ב-AD וב-AAD( הקמות, עזיבות, הקמת קבוצות, וכל הנוגע לניהול משתמשים
- ניסיון בפתרון תקלות בסיסיות בשרתי Windows.
- ניסיון בעבודה עם 365 Office/Office, הפקת דוחות Excel לפי צורך
- ניסיון בהתקנה/פתרון תקלות.
- הגדרות IP, כרטיסי רשת במערכות Windows.
- ניסיון ברשתות תקשורת, WIFI, חיבור התקנים והגדרת פורטים
- ידע וניסיון ב-SQL – כתיבה והבנה של שאילתות – יתרון
- הכרות עם מערכת טלפוניה - יתרון