תדיראן מוצרי צריכה וטכנולוגיה מגייסת ראש צוות למוקד השירות הטלפוני
מעבר למשרות נוספות תדיראן גרופ בע"מ
פורסם לפני 5 שעות
- עפולה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
ניהול של כ 10 נציגים.
אחריות לחניכתם של נציגי שרות, הנעתם ופיתוחם המקצועי והניהולי.
מתן מענה מקצועי, האזנות ומשובים.
בקרה על הפעילות השוטפת והחודשית של הצוות תוך עמידה ביעדי השרות.
התנהלות מול לקוחות החברה – שיחות מנהל וכד'.
ניהול צוות בפן האישי והמקצועי.
אחריות לחניכתם של נציגי שרות, הנעתם ופיתוחם המקצועי והניהולי.
מתן מענה מקצועי, האזנות ומשובים.
בקרה על הפעילות השוטפת והחודשית של הצוות תוך עמידה ביעדי השרות.
התנהלות מול לקוחות החברה – שיחות מנהל וכד'.
ניהול צוות בפן האישי והמקצועי.
דרישות המשרה:
ניסיון בניהול והובלת צוות - יתרון משמעותי.
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה.
בעל/ת יכולת ירידה לפרטים הקטנים.
עמידה בריבוי משימות אל מול לוחות זמנים צפופים.
עבודה מול ממשקים פנימיים.
זמינות למשרה מלאה: 08:00-17:00 א’-ה’, ימי שישי לסירוגין 08:00-12:00.
נכונות לשעות עבודה נוספות
כפיפות למנהלת המוקד
ניסיון כנציג/ה בכיר/ה.
בעל/ת יכולת ירידה לפרטים הקטנים.
עמידה בריבוי משימות אל מול לוחות זמנים צפופים.
עבודה מול ממשקים פנימיים.
זמינות למשרה מלאה: 08:00-17:00 א’-ה’, ימי שישי לסירוגין 08:00-12:00.
נכונות לשעות עבודה נוספות
כפיפות למנהלת המוקד
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9009839