• ריכוז כרטיסי עבודה הכולל סיבות הגעה וניהול קשר שוטף מול הסניף – בקשות אישורים, בניית הצעות מחיר, עדכון לגבי חריגות בזמנים/עלויות, בדיקת זמינות חלפים טרם תחילת עבודה.
• בחינת רכבים – אבחנה כללית והנחיית פעולות מפורטות הנדרשות לצורך טיפול ברכב, העברת עבודה לאיש דיאגנוסטיקה/מנהל טכני.
• אחריות תפעולית בתכנון ופיקוח על העבודה והעובדים בצוות – חלוקת עבודה בהתאם ליכולות ולמקצועיות העובד, ביצוע מעקב אחר התקדמות העבודה וזמני ביצוע, בקרה על איכות העבודה המתבצעת תוך מתן דגשים מקצועיים
• ניהול קשר ישיר מול המחסן – אישור ניפוק חלפים, ביצוע הזמנת חלפים מול המחסן, איתור חלפים וקידום קבלת חלפים לעובדי המוסך, מעקב אחר חלפים לרכבים עומדים, ריכוז כלל הצרופות במקרה של תביעת אחריות.
• מעקב ויישום הנחיות טכניות בשטח , אחראי על בטיחות העובדים.