*אחריות על התווית והובלת אסטרטגיית השימור בארגון
• בניית תכניות לשיפור תהליכי שימור לקוחות, ברמה ארצית
•יכולת אנליזה וניתוח נתוני נטישה והובלת מהליכים חוצי ארגון לשיפור הביצועיים
•ראיה מערכתית ויכולת ליצור פלטפורמות ארגוניות שישפרו תהליכי שימור חברים
•יכולת לנהל מספר פרויקטים מורכבים, בו זמנית, בלוח זמנים מוגדר, מהיר ואפקטיבי
•​​​​​​​יוזמה ויצירת שיתופי פעולה מול ממשקים רבים בארגון- במטה ובמחוזות
•​​​​​​​פיתוח מתודולוגיות שימור לקוחות בארגון
•​​​​​​​הדרכה והטמעת תפיסה ותהליכי שימור בקרב שותפים במטה ובמחוזות
*יזום וניהול בפועל של פרויקטים בתחום איתותי נטישה , ניבוי נטישה וואטסאפ לחברים חדשים ועוד.
*הנחיה מקצועית של מנהלות שימור במחוזות וכן מוקדי שימור