לבזק אונליין דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות!
מעבר למשרות נוספות בזק און ליין
פורסם לפני 20 שעות
- באר שבע
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
* הובלת המוקד לעמידה ביעדי תפעול ואיכות
* אחריות מלאה לשביעות רצון הלקוחות ע"פ צרכי החברה
* פיתוח אישי ושימור נציגי המוקד
* חניכה, ליווי ומשוב לכל עובדי המוקד, לרבות צוות ניהולי
* הכנת תוכניות עבודה ותהליכי עבודה
* התנהלות מרובת ממשקים
* אחריות מלאה לשביעות רצון הלקוחות ע"פ צרכי החברה
* פיתוח אישי ושימור נציגי המוקד
* חניכה, ליווי ומשוב לכל עובדי המוקד, לרבות צוות ניהולי
* הכנת תוכניות עבודה ותהליכי עבודה
* התנהלות מרובת ממשקים
דרישות המשרה:
* ניסיון של שנה - שנתיים מתפקיד קודם כמנהל/ת צוות או מנהל/ת מוקד שירות/מכירה - חובה!
* שליטה במערכות ממוחשבות ובתוכנות כדוגמת אופיס
* יכולת קבלת החלטות, עבודה עצמאית וראייה מערכתית
* כישורי מנהיגות ויחסי אנוש טובים, יכולת הובלת תהליכים
* זמינות לעבודה במשרה מלאה
* שליטה במערכות ממוחשבות ובתוכנות כדוגמת אופיס
* יכולת קבלת החלטות, עבודה עצמאית וראייה מערכתית
* כישורי מנהיגות ויחסי אנוש טובים, יכולת הובלת תהליכים
* זמינות לעבודה במשרה מלאה
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9024199
metapel
על החברה:
בזק און ליין
גודל חברה: 1001-5000
תעשייה: תקשורת ויחסי ציבור
חברת בזק on line נוסדה בשנת 2001.
בזק on line הנה חברת בת של בזק, קבוצת התקשורת הגדולה והמובילה בישראל,
החברה מציעה פתרונות בתחום המוקדים הטלפונים ומ...