הכרות עם כתיבת מסמכים- תקנים מדיקלים, ניסיון בניהול מערכת מחשוב, ניהול 1-2 עובדים , בעל ראיה אסטרטגית קדימה של תחזוקה וניהול וכו'...
נדרשת הכרות עם כלל המערכות בארגון מרמת השרתים ועד אחרון המשתמשים.
טיפול בנושא גיבויים ואבטחת מידע.
תמיכה רציפה בכלל המשתמשים מתוך הארגון ומרחוק.
ביצוע תחזוקה מונעת –בשרתים ובמערכות המרכזיות כגון : גיבוי, תקשורת , תוכנה, אבטחה וירוסים וכו'...וכן תחזוקה שוטפת- מול המשתמשים באמצעות פתיחות קריאות אקראיות או מתוכננות.
תמיכה מלאה בארגון בסדר גודל בינוני של כ- 120 משתמשים.