דרושים מנהל/ת מחלקת תפעול לסוכנות ביטוח גדולה במרכז חובה ניסיון

מנהל/ת מחלקת תפעול לסוכנות ביטוח גדולה במרכז חובה ניסיון

חסוי

פורסם לפני 1 ימים

גבעתיים,קריית אונו,רמת גן,תל אביב - יפו
משרה מלאה
דובר שפות,מתאים למגזר דתי,מתאים למגזר חרדי,אקדמאים ללא נסיון
לא צוין שכר

תיאור המשרה:

• ניהול מחלקת תפעול בכל ההיבטים: ניהול צוות עובדים ומנהלים, שגרות ניהול ותהליכי עבודה.
• ליווי וחניכה של צוות מנהלים, אחריות על שימור הידע והרגולציות הנדרשות בתחום.
• קבלת החלטות קריטיות, קביעת נהלי עבודה, מעקב ובקרה.
• כתיבת תוכניות העבודה והוצאתן לפועל.
• אחריות על מדדי השירות והתפעול ביחידה.
• אחריות לעמידה ביעדי המחלקה.
• התנהלות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
• בקרת פעולות תפעוליות הן ברמת SLA והן ברמת האיכות
• מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים

דרישות המשרה:

יחסי אנוש טובים.
• ידע וניסיון בתחום חסכון ארוך טווח או בריאות - חובה
• ניסיון מוכח בניהול עובדים – חובה.
• ראייה מערכתית וניסיון בתהליכי שינוי ממוכנים.
• יכולת קבלת החלטות, יכולת הובלה והנעה.
• תקשורת בינאישית מצוינת, יחסי אנוש מצוינים.
• ראיה רחבה / חובה ניסיון מתחום הביטוח
• יכולת העברת מסרים
• רישיון בביטוח פנסיוני- יתרון
• היכרות עם מערכת עתיד/ שדר- יתרון משמעותי
• היכרות עם הפורטלים השונים של חברות הביטוח- יתרון משמעותי.
• אוריינטציה טכנולוגית – חובה
• יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה
• משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

מאפייני משרה:

משרה בכירה,שעות גמישות

מעבר למשרות דומות בתחומים:

בכירים מנהל מכירות מנהל מכירות

משרה מספר 9028034