לתאגיד מי נתניה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טלפוני- פרונטאלי.
מעבר למשרות נוספות מי נתניה (2003 בע"מ)
פורסם לפני 9 ימים
- נתניה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
- מענה וטיפול בפניות המתקבלות במוקד הטלפוני.
- קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס.
- מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי.
- הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה.
- הפקת דוחות וניתוחם.
- קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני.
- קבלת קהל ומענה לפניות בק-אופיס.
- מתן מענה לפניות צרכנים, תוך הקפדה על שירות איכותי ומקצועי.
- הצפת תקלות, בעיות ו/או תהליכים והצעות לייעול במהלך העבודה.
- הפקת דוחות וניתוחם.
- קיום ממשקי עבודה רב תחומיים ומתן שירות חוץ ופנים ארגוני.
דרישות המשרה:
- השכלה פורמאלית – בגרות מלאה.
- ניסיון מוכח בשירות לקוחות, עבודה במוקד טלפוני - יתרון.
- ניסיון בעבודה אינטנסיבית ומרובת ממשקים.
- ניסיון מוכח בעבודה עם תוכנות Office, ERP
- גישה פרו-אקטיבית למתן שירות וניהול משימות מקבילות ויכולת תיעדוף משימות.
- שליטה בשפה העברית – ברמת שפת אם.
- מיקום העבודה בעיר נתניה.
- משרה מלאה ונכונות לעבוד בשעות לא שגרתיות במידת הצורך.
- ניסיון מוכח בשירות לקוחות, עבודה במוקד טלפוני - יתרון.
- ניסיון בעבודה אינטנסיבית ומרובת ממשקים.
- ניסיון מוכח בעבודה עם תוכנות Office, ERP
- גישה פרו-אקטיבית למתן שירות וניהול משימות מקבילות ויכולת תיעדוף משימות.
- שליטה בשפה העברית – ברמת שפת אם.
- מיקום העבודה בעיר נתניה.
- משרה מלאה ונכונות לעבוד בשעות לא שגרתיות במידת הצורך.
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9028795