קשר ישיר ושוטף עם לקוחות החברה, הגשת הצעות מחיר, קבלת הזמנות, מתן מענה באמצעות המייל והטלפון בזמינות גבוה.
מעקב אחרי סטאטוס הזמנות, תאום מועדי אספקה עם צוות התפ"י.
תאום וביצוע משלוח, עבודה עם חברות השילוח / בלדרות ועמילי המכס, מעקב אחר הגעת המשלוח ללקוח, עדכון הלקוח על מועד ההגעה במשלוחים ימיים ואוויריים לפי הנדרש.
הוצאת חשבוניות וטיפול בגביה.
הכנת חומר פרסומי למשלוח ללקוחות, קטלוגים, דוגמאות וכדומה, סיוע בהכנת מצגות.
טיפול בתלונות לקוח.
עבודת צוות עם מנהל/ת מכירות חו"ל וצוות היצוא.
מתן מענה לבקשות לקוחות / סוכני החברה בחו"ל.
הרחבת הפעילות עם לקוחות קיימים.