לחברה מובילה בתחומה העוסקת במתן פתרונות לאירגונים דרוש/ה סגן/ית מנהל מוקד שירות.
מה אנו מציעים?
סביבת עבודה נעימה ואיכותית: אנו מאמינים בצמיחה משותפת ובאווירה חיובית בעבודה.
מחויבות לתנאים מעולים והכרה בתרומה אישית.
.הזדמנות להשפיע: הצטרף אלינו ותהיה חלק מהקבלת החלטות והובלת שינויים.
התפקיד כולל:
אחריות על איכות השירות בשיחות, ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל
ביצוע משובים והדרכות
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה.
הפקת דוחות
תפקוד כגורם מקצועי ומקבל החלטות.