מנהל/ת מועדון לקוחות לחברה בהרצליה! *עבודה לסטודנטים בלבד*
מעבר למשרות נוספות BSH
פורסם לפני 1 ימים
- הרצליה
- משרה חלקית,עבודה זמנית
- עבודה לסטודנטים
- לא צוין שכר
פרטי מגייס/ת המשרה:
תיאור המשרה:
חברה מצליחה בהרצליה מחפשת מנהל/ת מועדון לקוחות!
מועדון הלקוחות של חברת BSH גדל מדי שנה בצורה משמעותית מה שמצריך ניהול שוטף ובקרה שלו.
מנהל/ת מועדון הלקוחות יצטרך הרבה חשיבה עצמית ויכולות ניהול של פרויקטים מורכבים אל מול ספקים והמחלקות השונות בחברה ובחו"ל.
שיפור חווית הלקוח בראייה של כלל נקודות המגע עם הלקוח
• בניית, ניהול ושיפור מסעות לקוח ומדידת חווית הלקוח בארגון
• אחריות על התוכן במסעות לקוח, יצירת כלים וחומרים שיווקיים דיגיטליים למסעות
• ניהול המענה וחווית הלקוח בערוצים הדיגיטליים (פייסבוק ואינסטרגם)
• יכולות אנליטיות לניתוח והסקת מסקנות לגיבוש תובנות עסקיות ויישומן תוך הגדרת KPI והובלתם.
• ניהול סקרי שביעות רצון וניתוח תובנות ותהליכים
• עבודת צוות וראייה מערכתית של יחידות שונות ומצבים משתנים
• עבודה מול מגוון ספקים וממשקים שונים
מועדון הלקוחות של חברת BSH גדל מדי שנה בצורה משמעותית מה שמצריך ניהול שוטף ובקרה שלו.
מנהל/ת מועדון הלקוחות יצטרך הרבה חשיבה עצמית ויכולות ניהול של פרויקטים מורכבים אל מול ספקים והמחלקות השונות בחברה ובחו"ל.
שיפור חווית הלקוח בראייה של כלל נקודות המגע עם הלקוח
• בניית, ניהול ושיפור מסעות לקוח ומדידת חווית הלקוח בארגון
• אחריות על התוכן במסעות לקוח, יצירת כלים וחומרים שיווקיים דיגיטליים למסעות
• ניהול המענה וחווית הלקוח בערוצים הדיגיטליים (פייסבוק ואינסטרגם)
• יכולות אנליטיות לניתוח והסקת מסקנות לגיבוש תובנות עסקיות ויישומן תוך הגדרת KPI והובלתם.
• ניהול סקרי שביעות רצון וניתוח תובנות ותהליכים
• עבודת צוות וראייה מערכתית של יחידות שונות ומצבים משתנים
• עבודה מול מגוון ספקים וממשקים שונים
דרישות המשרה:
במהלך לימודים לתואר רלוונטי- לדוג’ מנהל עסקים, תעשיה וניהול, כלכלה – חובה
• ניסיון תעסוקתי רלוונטי בעולמות של חווית לקוח/שיווק- חובה
• ניסיון במערכות של מרקטיג אוטומשיין Marketing automation – יתרון
• כישורים בינאישיים מצוינים הובלה והנעה של ממשקי עבודה
• יכולת עבודה עצמאית ובתנאי לחץ
• ניסיון בעבודה עם מערכות סקרים – יתרון
• ניסיון בעבודה עם מערכת CRM-יתרון
• נדרשת יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה, לצד ראש גדול ועבודה עצמאית
• עברית – שפת אם. כולל יכולת התבטאות רהוטה בעל-פה ובכתב.
• אנגלית- ברמה טובה מאוד
יש לנו דרישות גבוהות ואנחנו מספקים סביבת עבודה של למידה והתפתחות, סביבה גמישה ונעימה.
• ניסיון תעסוקתי רלוונטי בעולמות של חווית לקוח/שיווק- חובה
• ניסיון במערכות של מרקטיג אוטומשיין Marketing automation – יתרון
• כישורים בינאישיים מצוינים הובלה והנעה של ממשקי עבודה
• יכולת עבודה עצמאית ובתנאי לחץ
• ניסיון בעבודה עם מערכות סקרים – יתרון
• ניסיון בעבודה עם מערכת CRM-יתרון
• נדרשת יכולת עבודה בצוות ושיתוף פעולה, לצד ראש גדול ועבודה עצמאית
• עברית – שפת אם. כולל יכולת התבטאות רהוטה בעל-פה ובכתב.
• אנגלית- ברמה טובה מאוד
יש לנו דרישות גבוהות ואנחנו מספקים סביבת עבודה של למידה והתפתחות, סביבה גמישה ונעימה.
מאפייני משרה:
שעות גמישות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9064394
בלעדי לג'וב מאסטר
מה זה משרה בלעדית?
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.
זו משרה שהמעסיק החליט לפרסם אך ורק באתר ג'וב מאסטר,
כלומר פרטי המשרה וההתקשרות עם הגורם המגייס ידועים אך ורק לג'וב מאסטר.
חשוב להבהיר!
לאתרים שמעתיקים משרות ללא אבחנה מג'וב מאסטר, לרוב אין את פרטי ההתקשרות האמיתיים של איש/ת הקשר שאחראי על הגיוס בארגון למשרה זו.