אסותא היא רשת בתי החולים הפרטית הגדולה בישראל.מוקד זימון התורים החדש והמתקדם שלנו נמצא בגבעתיים (5 דקות הליכה מרכבת מרכז), ופונים אליו אלפי מטופלים ביום כדי לתאם תור לבדיקות שונות באחד מ- 7 המרכזים הרפואיים שלנו.
אנחנו מחפשים נציגי שירות לקוחות טלפוני שהם ’אנשים של אנשים’. כאלה שיכולים לתת שירות מקצועי, סבלני ורגיש. הנציגים של המוקד הם הראשונים שפוגשים את המטופל ולכן הם "הקול של אסותא".
התפקיד כולל:
קבלת שיחות של מטופלים ותסייעו בתיאום בדיקות
מעקב אחרי סטאטוס התורים
הכשרות בתחום ההתמחות הרפואית שאליו תשתייכו
עבודה בסביבה ממוחשבת
עמידה ביעדי שירות, מקצועיות וזמינות כדי לשמור על איכות השירות ללקוחות שלנו.