דרוש/ה HELP DESK
ארגון מוביל מחפש אחראי/ת הלפ דסק לצוות מערכות המידע שלנו.
התפקיד כולל תמיכה במשתמשי הארגון (350-400 משתמשים) במגוון קריאות בתחום הסיסטם והאפליקציות.
עבודה בשיתוף פעולה צמוד עם צוות המחלקה, מענה לקריאות הנפתחות במערכת הלפ דסק, מענה טלפוני, תמיכה טלפונית/השתלטות מרחוק.
תחומי אחריות:
פתיחה/סגירת משתמשים ב- AD/365ENTRA
ניהול הרשאות ותיקיות רשת ב- AD
פתיחת/סגירת תיבות דוא"ל, יומנים וכו’ ב- 365
ניהול הרשאות משתמשים באפליקציות
סינון דואראנטי וירוס – טיפול ראשוני
הגדרת תחנות עבודה חדשות / ניהול והתקנות מחשבים ניידים
איפוס/שחרור משתמשים נעולים
ניהול מדפסות
ניהול מערך הסלולאר בארגון
ניהול מרכזיית ענן וויס סנטר
ניהול מרכזיית מטה/טלפונים נייחים – בזק בינלאומית
סיוע בציוד חדרי ישיבות, זום עסקי, אפליקציות ענן (AI, Monday ועוד)
אדמיניסטרציית חשבוניות ספקים
ניהול ציוד מתכלה/מלאי