משרת אחראי/ת משמרת Help Desk לחברה מובילה בחולון
מעבר למשרות נוספות Experis
פורסם לפני 4 ימים
- חולון
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
במסגרת התפקיד:
- ניהול זמינות והפסקות
- ניתוב קריאות מהפורטל לתומכים ולקבוצות רלוונטיות
- הזנת תדריך יומי ומבחנים באמצעות מערכת ניהל ידע
- הגדרת תקלות רוחביות וזמני עומס
- ביצוע בקרה כמותית ואיכותית יומיומית online על עבודת התומכים
- סידור עבודה וניהול כ"א
- נכונות לעבודה במשמרות
- ניהול זמינות והפסקות
- ניתוב קריאות מהפורטל לתומכים ולקבוצות רלוונטיות
- הזנת תדריך יומי ומבחנים באמצעות מערכת ניהל ידע
- הגדרת תקלות רוחביות וזמני עומס
- ביצוע בקרה כמותית ואיכותית יומיומית online על עבודת התומכים
- סידור עבודה וניהול כ"א
- נכונות לעבודה במשמרות
דרישות המשרה:
- ניסיון כתומך/ת טכני/ת - חובה
- יכולת עמידה בלוחות זמנים ומצבי לחץ תוך ביצוע מספר משימות במקביל
- הנעת צוות לעמידה ביעדים
- ניהול המהלך התקין של המשמרת, סמכותיות ואחריות אישית
- תודעת שירות גבוהה
- יחסי אנוש טובים
- ניסיון ו/או רקע בתחום הטכנולוגיה והתשתיות - יתרון משמעותי
- ניסיון בתור אחראי/ת משמרת - יתרון משמעותי
- יכולת עמידה בלוחות זמנים ומצבי לחץ תוך ביצוע מספר משימות במקביל
- הנעת צוות לעמידה ביעדים
- ניהול המהלך התקין של המשמרת, סמכותיות ואחריות אישית
- תודעת שירות גבוהה
- יחסי אנוש טובים
- ניסיון ו/או רקע בתחום הטכנולוגיה והתשתיות - יתרון משמעותי
- ניסיון בתור אחראי/ת משמרת - יתרון משמעותי
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9568650
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
Experis
גודל חברה: 501-1000
תעשייה: תוכנת מחשב
Experis היא חברה גלובלית הפועלת ביותר מ-50 מדינות, עם בסיס לקוחות המכסה 80% מחברות Fortune 500. בין לקוחותינו, חברות הייטק, סטארטאפים, חברות וטכנולוגי...