מנהל/ת צוות למוקד ייחודי בראשון לציון
מעבר למשרות נוספות call יכול החדשה בע"מ
פורסם לפני 4 שעות
- ראשון לציון
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
לחברת "Call יכול", חברת מוקדים ייחודית בראשל"צ דרוש/ה מנהל/ת צוות למוקד טלפוני.
במסגרת התפקיד:
• ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני.
• אחריות מקצועית על ביצועי הצוות.
• אחריות על רווחת העובדים בצוות.
• הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות.
• אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.
משרה מלאה בימים א’-ה’. נכונות לשעות נוספות מדי פעם.
במסגרת התפקיד:
• ניהול קבוצתי ואישי של צוות נציגי מוקד טלפוני.
• אחריות מקצועית על ביצועי הצוות.
• אחריות על רווחת העובדים בצוות.
• הובלה ואחריות על עמידה ביעדים השונים של הצוות.
• אחריות על העברת הדרכות ומשובים אישיים.
משרה מלאה בימים א’-ה’. נכונות לשעות נוספות מדי פעם.
דרישות המשרה:
• מחויבות אישית גבוהה לאנשים
• יכולת התמודדות וקבלת החלטות
• ניסיון קודם בניהול צוות במוקדים טלפונים – הכרחי
• יכולת עבודה בריבוי משימות
• יכולת עבודה בלחץ
• יכולת הכלה ויצירת סביבת עבודה נעימה ומחויכת תוך התמודדות
עם תנאי המשמרת וסינון לחצים.
• יכולת הנעה לפעולה ועמידה ביעדים עסקיים תוך כדי גילוי עצמאות, יצירתיות וגמישות בפתרונות.
• מיומנויות מחשב טובות שליטה טובה ביישומי אופיס בעיקר באקסל
• יכולת התמודדות וקבלת החלטות
• ניסיון קודם בניהול צוות במוקדים טלפונים – הכרחי
• יכולת עבודה בריבוי משימות
• יכולת עבודה בלחץ
• יכולת הכלה ויצירת סביבת עבודה נעימה ומחויכת תוך התמודדות
עם תנאי המשמרת וסינון לחצים.
• יכולת הנעה לפעולה ועמידה ביעדים עסקיים תוך כדי גילוי עצמאות, יצירתיות וגמישות בפתרונות.
• מיומנויות מחשב טובות שליטה טובה ביישומי אופיס בעיקר באקסל
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9574702
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת