יכולת עבודה מול לקוחות וסוכנים, תודעת שירות גבוהה
אופי וורבלי ויכולת התבטאות טובה
נכונות לעבודת צוות
יכולת עמידה במשימות מורכבות עם תשומת לב לפרטים
ניסיון קודם במוקדי שירות טלפוניים- יתרון.