מנהל/ת צוות למוקד הסוכנים
מעבר למשרות נוספות PassportCard- DavidShield
פורסם לפני 3 שעות
- נתניה
- משרה מלאה
- לא צוין שכר
תיאור המשרה:
מתן תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת ובשגרת יום העבודה
ניהול המשימות וחלוקת העבודה בין הנציגים.
אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ואיכותיים של הצוות
אחריות על כשירות מקצועית, חניכה, משוב ואסקלציה של הצוות
טיפול בתקלות שוטפות הקשורות למערכות עבודה
ניהול הטיפול בפניות מקצועיות מול סוכני הביטוח לרבות ביצוע שיחות מנהל
הכנת דוחות ודיווח לממונים עבור נתוני המוקד
ניהול המשימות וחלוקת העבודה בין הנציגים.
אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ואיכותיים של הצוות
אחריות על כשירות מקצועית, חניכה, משוב ואסקלציה של הצוות
טיפול בתקלות שוטפות הקשורות למערכות עבודה
ניהול הטיפול בפניות מקצועיות מול סוכני הביטוח לרבות ביצוע שיחות מנהל
הכנת דוחות ודיווח לממונים עבור נתוני המוקד
דרישות המשרה:
היכרות עם פוליסת הביטוח של Travel – יתרון
יכולת הובלה והנעת עובדים ליעדים
ניסיון ניהולי קודם – יתרון
יכולת עבודה במצבי לחץ מול ממשקים ותיעדוף משימות
רצינות, אחריות, יצירתיות ותפיסה ניהולית
זמינות למשרה מלאה
יכולת הובלה והנעת עובדים ליעדים
ניסיון ניהולי קודם – יתרון
יכולת עבודה במצבי לחץ מול ממשקים ותיעדוף משימות
רצינות, אחריות, יצירתיות ותפיסה ניהולית
זמינות למשרה מלאה
מתאים ל:
אקדמאים ללא נסיון, דובר שפות
מעבר למשרות דומות בתחומים:
משרה מספר 9581146
הגדילו את החשיפה שלכם למגייסים עם מנוי ProJobs
אלפי מגייסים מחפשים אתכם במאגר הפרופילים בג'וב מאסטר, הגדילו את החשיפה שלכם עד פי 4 באמצעות מנוי ProJobs
ניתן לבטל את המנוי בכל עת
metapel
על החברה:
PassportCard- DavidShield
גודל חברה: 201-500
תעשייה: ביטוח
קבוצת DavidShield היא חברה בינלאומית שמתמחה בפיתוח, ניהול ושיווק של מגוון תוכניות ביטוח בתחומי ה- IPMI וה- Travel באירופה, אוסטרליה, ישראל וארה’...