- ריכוז מערך הידע התיירותי במערכות
- ההכשרות בתחום התיירות לנציגים חדשים , תדריכים ברמה היומית, הדרכות ברמה השבועית על קמפיינים ומוצרים חדשים
- ריכוז הטמעה ויישום תהליכים חדשים מול מנהלת מרכז ההזמנות וחווית לקוח והורדתם לשטח
- הכשרת צוותי המכירות והשירות לשימוש במערכות
- ריכוז שיפור תהליכי עבודה בהזמנות והובלת תהליכי עבודה חדשים
- הדרכות של נציגי אופרציה (מחלקת הדרכה, חברת המעיין) על מידע ותהליכים חדשים