9117
פ"ת
מתאמ/ת שירות בתחום הרכב
אחראי/ת על יצירת חווית שירות מקסימלית ללקוח במרכז השירות, החל מכניסתו למרכז השירות ועד לסיום הליך הטיפול ברכב .
תיאור התפקיד:
" קבלת לקוחות הנכנסים למרכז השירות
" אחריות על סדר אולם הקבלה ופיקוח על קצת קבלת לקוחות
" מענה טלפוני וביצוע פעילות טלפונית יזומה ללקוחות
" סיוע וגיבוי ליועץ שירות בטיפול בלקוחות הממתינים במקום
ביצוע סריקות
אחריות על סידור יומן עבודה
הוצאת דוחות יומיים
הכנת הצעות מחיר
דרישות:
" ניסיון במתן שירות- חובה
" ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית - חובה
" אנגלית ברמה טובה- יתרון
" תודעת שירות גבוהה
" יכולת עבודה עצמאית
" יכולת לתפקד בסביבת עבודה לחוצה ועמוסה
" אחריות, מוסר עבודה וחריצות
" שותפות ועבודת צוות
תהליך המיון והגיוס:
" הגשת מועמדות באמצעות קורות חיים
" ראיון עם מנהל שירות – מנהל ישיר
" ראיון עם סמנכל +חתימה על חוזה שכר
תנאי העסקה :
"ימי עבודה בשבוע -07:30-16:30 תורנות פעם בשבוע עד השעה 17:00
ימי שישי לסירוגין: 07:30-12:30
" שכר - + תשלום על ש"נ + בונוסים
" החזר נסיעות לפי ע"פ חוק
" קרן פנסיה - כמקובל בחברה
שכר ממוצע כולל בונוסים 10-13K