לארגון גדול, מתקדם ויציב דרוש/ה מיישם/ת Salesforce בכיר/ה לתפקיד משמעותי הכולל אחריות מקצה לקצה, שילוב של עשייה טכנית, הבנת תהליכים עסקיים מורכבים ועבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון.
התפקיד כולל עבודה ישירה מול משתמשים, מנהלי פרויקטים, מפתחים, בודקים, אנשי אינטגרציה ותשתיות בסביבה דינמית ומשתפת פעולה, שמעריכה מקצועיות, חשיבה מערכתית ויוזמה.
תחומי אחריות עיקריים:
- אפיון תהליכים עסקיים וממשקים - ניהול פגישות אפיון, איסוף דרישות מהלקוחות הפנימיים וכתיבת מסמכי אפיון מפורטים לצורך מתן פתרון לדרישות העסקיות של הלקוח.
- כתיבת User Stories למשימות היישום והתאמות מורכבות, בשיתוף פעולה צמוד עם צוותי פיתוח ויישום.
- יישום והגדרה של תהליכים במערכת Salesforce בהתאם לדרישות העסקיות, כולל ביצוע בדיקות ואינטגרציות עם מערכות נוספות.
- ניהול "תתי פרויקטים" ב-Salesforce – אחריות מלאה מקצה לקצה, תאום בין גורמים מרובים (מפתחים, בודקים, מנהלי פרויקטים ועוד).
- תמיכה מקצועית שוטפת – הדרכה לצוותי הלקוח לגבי שימוש במודולים שבאחריותך, ליווי בתהליכי בדיקות קבלה ועלייה לאוויר, טיפול בתקלות לפי צורך.
- עבודה עם כלי ניהול מחזור חיי תוכנה (כגון Azure DevOps Server) לצורך תיעוד, ניהול ומעקב אחר משימות.