אחראית על ניהול משימות תפעוליות ואדמיניסטרטיביות שוטפות, הכוללות מענה ללקוחות, תיאום ומשימות לוגיסטיות, ותמיכה בתהליך השירות והתפעול של המפעל.
תחומי אחריות עיקריים:
מענה טלפוני ואדמיניסטרטיבי ללקוחות ולגורמים פנימיים וחיצוניים
ניהול תפעולי של משימות, כולל הזמנת תוויות, תיאום אריזות וסגירת משימות
תיאום וקיום ישיבות באופן שוטף ויעיל
תיאום עם אנשי שירות ללקוח והבטחת מענה מהיר ויעיל
הכנת הצעות מחיר לחלקי חילוף ומתן מענה ללקוחות בנושאי חלקי חילוף
ניהול של לוחות הזמנים של משלוחים והספקים
מעקב אחר התקדמות המשימות והבטחת הגשמתן בזמן
מעקב, מענה למיילים ובקרה על משימות יומיומיות