דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות.
תיאור התפקיד :
1. ניהול צוות נציגים שעובדים מרחוק / מהמשרד
• ניהול משובים
• הדרכות
• ניהול שוטף
2. ניהול המשמרת של הצוות, זמינות + התייעצויות
3. ביצוע סידורי עבודה שבועיים לפי עומסים ודרישות
4. העברת קורס והכשרת נציגים חדשים בתקופות של גיוס
• שעות עבודה 8-17 ושעות נוספות בהתאם לצורך
• העבודה במשרדים בפתח תקווה – לטווח הארוך יתאפשר לעבוד בצורה היברידית ( חלק מהימים מהבית ).