תיאור כללי
לחברתנו דרוש/ה מנהל/ת מוצר מוביל/ה לניהול תחום מערכות הקופות (POS), הכולל קופות Windows, קופות Android, קופות עצמיות (SCO), קופות ניידות ועוד.
התפקיד כולל אחריות מקצה לקצה על בניית אסטרטגיית המוצר, איסוף דרישות, הובלת אפיון ופיתוח, עבודה מול לקוחות בשוק המקומי ובחו"ל, וחיבור עמוק בין הצרכים העסקיים לטכנולוגיה ולחומרה.
התפקיד מתאים לאדם בעל ראייה מערכתית רחבה, הבנה טכנולוגית טובה, יכולת להוביל תהליכים מורכבים ותקשורת גבוהה מול מגוון ממשקים.
תחומי אחריות
ניהול המוצר מקצה לקצה
- בניית חזון, אסטרטגיה ומפת דרכים (Roadmap) לתחום הקופות.
- הובלת תהליכי אפיון: הבנת צרכי שוק ולקוחות, תרגום לדרישות מוצר ברורות וברות פיתוח.
- כתיבת אפיונים פונקציונליים ומסמכי PRD ברמה גבוהה.
עבודה מול צוותי מוצר, פיתוח, QA, UI ועוד.
- תיעדוף משימות, ניהול ספרינטים ומעקב אחר התקדמות.
- שיתוף פעולה הדוק עם צוותי פיתוח חומרה ותוכנה.
- בדיקות קבלה (UAT) והבטחת איכות חוויית המשתמש.
עבודה מול שוק מקומי ובינלאומי
- ניהול דרישות לקוחות בארץ ובעולם.
- מחקרי שוק תחרותיים וניתוח מגמות עולמיות בתחום ה POS.
- הובלת השקה של מוצרים ותכונות חדשות.
ניהול ממשקי חומרה
- הבנה והיכרות עם שילוב ותפעול של התקני קצה בקופות: סורקים, קוראי ברקוד, מסכי מגע, מדפסות קופה, מסופונים ומסופים ניידים.
- היכרות עם מערכות תשלום EMV, מסופי אשראי, ספקי סליקה, פרוטוקולי תקשורת ותמיכה ב-Online/Offline.
- עבודה עם ספקי חומרה, אינטגרציה של רכיבים חיצוניים למערכת הקופה ופתרון תקלות משולבות חומרה - תוכנה.
בקרה וניתוח נתונים
- בחינת ביצועי המערכת בשטח: זמני תגובה, זמינות קופות, תקלות חוזרות, ושימוש בפיצ’רים מרכזיים.
- ניתוח נתוני תפעול מהסניפים והבנת דפוסי שימוש כדי לזהות צווארי בקבוק והזדמנויות לשיפור.
- הפקת תובנות עסקיות וטכניות מהשטח והובלת שיפורים שמשפרים יציבות, ביצועים וחוויית משתמש.
- מעקב אחר מדדי הצלחה של פיצ’רים חדשים והשפעתם על תהליכי העבודה בסניפים.